В съвременния свят стилът е не само външен вид и облекло, но и маниери, култура на речта и познаване на етикета. Не мислете, че етикетът е нещо твърде сложно, което се преподава в специални курсове. Всъщност това са само елементарни правила на поведение в обществото, които ще ви помогнат да взаимодействате по-добре с другите.
Ние от Поничка решихме да разберем някои от правилата на съвременния етикет, които ще ви помогнат да избегнете смущаващи ситуации и винаги да бъдете в най-добрия си вид.
Бизнес етикет
Често възниква въпросът как да се облечете правилно за интервю. Всъщност няма единно правило и не е необходимо всички да се обличат в строги костюми. Всичко зависи от това в коя сфера търсите работа. Бизнес стилът е подходящ за държавни служители, адвокати, служители от финансовия сектор. В останалите сфери, като изкуството, модната индустрия, информационните технологии, секторът на услугите, стриктният дрес код за интервю не е задължителен. Но когато избирате облеклото си, винаги трябва да помните следната фраза: „Обличайте се според позицията, която искате да заемате, а не според тази, която заемате в момента“.
Трябва да се обърне специално внимание на обувките, които отговарят на официалния стил. Ако сте на бизнес среща, важно събитие или преговори, тогава се предполага, че ще бъдете с официални обувки. Това важи особено за жените. Ботушите не са официални обувки, те са предназначени да поддържат краката ви топли. Следователно в определени моменти ще е по-подходящо да носите обувки. Можете да ги вземете със себе си и да се преобуете в дамската тоалетна или в колата, или да пристигнете с такси до събитието.
Обръщението „дами и господа“ не е съвсем коректно. Правилната форма е просто “господа”. Подходяща е както за мъже, така и за жени.
Най-добрият начин да се обърнете към подчинените си е на „вие“. Дори да имате страхотни отношения. Това ви позволява да спазвате подходяща дистанция и също така ви дава правото да изисквате.
Ако закъснеете и човекът все пак се е съгласил да ви чака, тогава можете да използвате един трик. Например знаете, че ще закъснеете с 10 минути, но можете да кажете, че ще закъснеете с 15 минути. Така, пристигайки след 10 минути, леко ще изгладите неприятната ситуация.
Електронната кореспонденция също се води от определени правила. Така че, ако всичко, което искате да кажете в имейла си, е „благодаря“, тогава по-добре се въздържайте от изпращане. Просто задръствате пощенската кутия на събеседника си.
Съществува и негласно правило, че максималният брой удивителни знаци в служебно писмо е един.
Ситуация, позната на много мъже. Какво да направите, ако се натъкнете на колега или познат в тоалетната или близо до нея – да се ръкувате или не? По етикет тоалетната е единственото място за отмяна на ръкостискането. Ако обаче другия човек пръв е подал ръка, ще трябва да я стиснете, защото не можете да не отговорите на предложението за поздрав.
Разумно е мениджърът да присъства само на първата половина на корпоративното парти или на друг празник. Все пак, под контрола на началниците си, хората не се държат толкова необуздано, така че за общ комфорт си струва да оставите служителите си в даден момент.
Що се отнася до поздравленията и раздаването на различни бонуси на служителите, най-добре е да поздравявате всички заедно, а да поднасяте бонуси и подаръци на всеки по отделно, а не публично.
Поведение в обществото
Етикетът позволява на жените да останат на закрито с шапка, но това не се отнася за шапки с козирки, кепета, барети и така нататък: да останете с такава шапка в стая е признак на лошо възпитание.
Когато отидете на първа среща, има смисъл да помислите над въпросите, които можете да зададете. В същото време е важно разговорът да не прилича на разпит. Човекът не трябва да остава с впечатлението, че го проверяват по контролен списък. Например въпросът “Откъде си?” звучи по-добре от „В какъв район живееш?“, тъй като вторият вариант намеква за ориентиране за състоянието.
Между другото, що се отнася до мястото на първата среща, по някаква причина много хора вярват, че това със сигурност трябва да е ресторант. Но всъщност посещението на ресторант е пълноценно социално събитие, което изисква сериозна подготовка. Може би най-добрият вариант би бил да поканите човекът на пицария или бар. Това ще ви позволи да установите по-близък контакт и да общувате по-лесно в неформална обстановка.
Какво да облечете за първа среща? Експертите казват, че не трябва да се стараете много и да се обличате твърде официално. По-добре е да изглеждате както обикновено, тоест възможно най-естествено. Ако се чувствате неудобно, това ще си проличи. Ако все пак искате да се покажете в целия си блясък, би било подходящо да го направите на третата или четвърта среща, за да демонстрирате, че можете да изглеждате и така.
Когато представяте някого на нов гост или приятел на парти, не споменавайте професията му. В противен случай можете неволно да настроите човека така, че той да дава професионални съвети цяла вечер.
Когато общувате с непознати хора, трябва да избягвате всякакви специфики. Не е нужно да назовавате хотела, в който сте отседнали, или магазина, в който сте пазарували. Освен това не казвайте в кое училище или университет ходят децата ви. Събеседникът ще уточни, ако иска.
Често възниква въпросът дали си струва да сваляте слънчевите очила по време на комуникация. Тук всичко е много просто: ако виждате човек за първи път, тогава трябва да свалите тъмните си очила, във всички останали случаи не е необходимо. Но все пак можете да попитате събеседника си дали не се смущава от факта, че носите този аксесоар.
Ако искате да избегнете нежелан контакт с тялото, като прегръдки или целувки, можете да опитате първо да протегнете ръката си с дланта надолу. Този жест сякаш блокира действията на вашия събеседник.
Експертите твърдят, че носенето на ежедневни дрехи с голямо лого е признак на лоши маниери. Дрехите с лого са подходящи, ако ви се плаща за реклама на тази марка или ако това е марка спортно облекло. В други случаи е най-добре да избягвате изрична демонстрация на етикета.
Ако сте харесали нечия рокля или парфюм и искате да попитате от къде е закупен артикулът, трябва внимателно да прецените каква връзка имате с човека отсреща. Ако го виждате за пръв, тогава такъв въпрос няма да е много подходящ. Факт е, че по този начин ще засегнете темата за парите, която, както знаете, е табу за не особено близки приятели.
Етикет на масата
Когато ядете ястие, което съдържа листа от маруля, не трябва да ги режете с нож. Те трябва да се ядат точно както са били поставени в чинията. Големите листа могат да бъдат огънати и взети с вилица.
Когато подреждате масата за вечеря, избягвайте полиестерни покривки и салфетки. Такива продукти не абсорбират влагата и се плъзгат от коленете ви. По-добре е да изберете ленен текстил. Но цветът може да бъде всякакъв, не е задължително да е бял.
Когато изстисквате лимон в чинията си или в напитката, не забравяйте да го покриете с ръка, така че пръската да не падне върху съседа ви.
Ако ви се сервира дип или масло – като цяло нещо, което може да се намаже върху хляб, тогава първо трябва да отчупите една хапка и едва след това да намажете нещо върху нея. Погрешно е да си направите сандвич.
По време на обяд салфетката трябва да се сгъне наполовина и да се постави в скута ви с ъглите към вас, така ще е по-удобно да избършете устата или ръцете си.
Ако трябва да напуснете масата и след това да се върнете, поставете салфетката на седалката на стола. В същото време не е необходимо да посочвате къде отивате: да напудрите носа си или да се обадете по телефона. Когато приключите с храненето, поставете салфетката си на масата. Не слагайте използвана салфетка върху чиния.
По-правилно е да гребвате супата с движение на ръката навън от вас, а не към себе си: по този начин има по-малък шанс да се изцапате и да я разлеете върху покривката. Ако ядете крем супа, по-добре е да поднесете лъжицата до устата си странично, а ако е обикновена супа, лъжицата се поднася към устата с по-тясната страна. Лъжицата трябва да остане в чинията през цялото хранене, дори ако се разсейвате с други ястия или разговори.
Случва се да видите мушица или косъм в чинията. Ако сте в ресторант, можете спокойно да се обадите на сервитьора и да го информирате за проблема, без да привличате вниманието на всички. На гости е по-добре да кажете на домакинята внимателно. Не си струва да обсъждате такива неприятни подробности с някой от гостите.
Ако искате да помолите сервитьора да ви опакова остатъците от обяд или вечеря, не забравяйте, че това е подходящо само за приятелски събирания. Не бива да правите това по време на бизнес обяд или бизнес вечеря.
Ако каните гости, помислете как да ги разпределите около масата. Не трябва да поставяте съпрузите един до друг: те вече прекарват по-голямата част от времето си заедно. Нека имат възможност да се срещат и общуват с други хора. Най-добре е да редувате мъже и жени.
Противно на общоприетото схващане, не домакинът трябва да седи начело на масата, а домакинята. А мястото на съпругът й е от другата страна на масата. Най-почетните места за гости са от дясната и лявата страна на домакините.
Етикет за пътуване
В самолета пътникът, седнал в средата, има право на 2 подлакътника. Това е просто правило, никой не харесва мястото в средата, така че нека този човек има поне някаква привилегия.
Всяка храна със силна миризма трябва да се избягва в самолета. Ето защо вземането на бургер, ароматизиран чипс и други ароматни закуски на полета не е най-добрият вариант. Помислете за пътниците, седнали до вас, защото кабината на самолета е затворено пространство.
Ако трябва да се изправите по време на полета, опитайте се да не докосвате или да не се опирате на облегалката на седалката пред вас.
Когато посетите чужда страна като турист, ако е възможно, опитайте се да не носите националните дрехи на тази страна, за да не обидите неволно чувствата на местните. Например разхождането на турист в индийско сари в Индия не е добра идея, а носенето на сари в Италия е напълно приемливо.
Винаги трябва да внимавате с подаръците, когато пътувате. Не е добра идея да подарите китайски чай на японец или швейцарски шоколад на белгиец, дори ако тези продукти са с отлично качество. Това може да обиди националната гордост на човека.
Как се отнасяте към различните правила на етикета? Опитвате ли се да се съобразявате с тях?
