При сърцераздирателна среща в местния магазин Tesco британска майка се разплакала, когато касиерката я смъмрила, че е оставила болното си малко дете да закуси, преди да стигне до касата. Инцидентът, споделен в TikTok от разгневената майка, предизвика разгорещен дебат, в който мненията за уместността на действията на касиерката се разделиха.
Разказвайки за преживяването си в близкия магазин на Tesco, британската начална учителка Саманта Мери сподели с 15 000 последователи в TikTok как касиерката уж ѝ направила забележка, защото позволила на сина ѝ Джак да закуси с кисело мляко по време на пазаруването.
Тя разказва подробно за инцидента във видеоклип от края на декември 2023 г., който към 2 февруари 2024 г. е събрал над милион гледания. Изразявайки своята тревога, Мери разкрива как е почувствала силна смесица от гняв и тъга заради отношението към касиера.
Споделяйки инцидента в TikTok, тя разкрива, че не може да предаде колко ужасно е било преживяването ѝ в местното им Tesco. Тя е почувствала едновременно прилив на гняв и огорчение от начина, по който се е отнесъл към нея представител на отдела за обслужване на клиенти на касата. Мери си спомня, че се е почувствала “толкова съдена”, че не е могла да не избухне – реакция, която рядко проявява.
Мери сякаш раздели зрителите, тъй като някои я обвиниха, че има права, докато други й съчувстваха, критикувайки касиерката.
В контекста Мери обяснява, че синът ѝ наскоро не се е чувствал добре, в резултат на което не е имал какво да яде в продължение на около седмица. Когато се готвела да го заведе да пазарува, тя взела със себе си закуски. Синът ѝ обаче не проявил интерес към приготвените закуски, а предпочел бебешките пакетчета с кисело мляко, които тя поставила в количката за пазаруване.
Докато се разхождали из магазина, той забелязал кисело мляко, което пожелал, затова тя му позволила да го изяде. Поставяйки го в количката, Мария се увери, че пакетчетата с кисело мляко са разделени, и ги постави отпред, когато стигнаха до касата.
След като дойде редът им, Мери информира касиерката, че просто иска да ѝ съобщи, че Джак е ял кисело мляко по пътя и че е запазила двете пакетчета, за да бъдат сканирани и таксувани. Тя поясни, че намерението ѝ е било да предотврати оставянето на продуктите, разпръснати сред останалите хранителни продукти.
Вместо да приеме обяснението ѝ обаче, реакцията на касиерката беше дълбоко разстроена. “Тя буквално ме погледна с най-голямо отвращение. Не каза и дума. Сканира ги и ги хвърли в кошчето”, спомня си Мери.
Въпреки опита на Мери да бъде учтива, обяснявайки на касиерката, че пакетчетата с кисело мляко не са готови и ги подава за сканиране, отговорът, който получава, не е този, който очаква. Неодобрението на касиерката беше очевидно, тъй като тя изсумтя, изсумтя, извади продуктите от коша и ги постави настрани.
Необезпокоявана, Мери продължила да пазарува, като се извинила на касиерката и повторила намерението си да осигури заплащането на киселите млека, които синът ѝ бил консумирал. Въпреки това касиерката, както се съобщава, изразила убеждението си, че просто не е “правилно хората да позволяват на децата си да ядат неща от хранителния магазин в магазина”.
Коментарът на касиерката, както го описва Мери, задействал нейния “бутон на мама” и я накарал да се защити. Тя твърди: “Наистина не смятам, че е твоя работа да даваш мнение за това, което мислиш. Детето ми наистина не е добре. По принцип не се е хранило добре от една седмица. Искаше нещо в магазина, така че аз се възползвах от тази възможност, за да може да хапне нещо”.
Поразена от конфликта, Мери избухва в сълзи, което кара касиерката да поднесе “полуизвинение”, изразявайки се с думите: “Е, съжалявам, че е болен – всички сме били така.” Въпреки това неудовлетворена, Мери, въпреки че първоначално искаше да се оплаче, трябваше да се яви на среща с лекар за Джак.
Размишлявайки върху инцидента, тя разкри, че все още обмисля да предприеме действия и да подаде жалба, като подчерта: “Работата ви е да бъдете учтиви и да обслужвате. Ако не вярвате в нещо [което] се прави, то няма нищо общо с вас. Това не е ваша работа. Честно казано, все още съм ядосан от цялата ситуация”.
Мария изглежда раздели зрителите, тъй като някои я обвиниха в правота, докато други ѝ съчувстваха, критикувайки касиерката. Един коментатор написа: “Плачеш насред [Tesco], на колко години си…!!!!”. В същото време друг заяви: “Нейната работа е на 100% да те уведоми, че НЕ ти е позволено да ядеш или пиеш каквото и да било, преди да си го платил. Работих в Tesco.”
Друг човек добавя: “Служител на Tesco ми каза, че да ядеш или пиеш нещо, преди да си платил, се класифицира като кражба, независимо дали плащаш накрая!!!” Още една гледна точка беше изразена с: “[Не трябва] да ядеш/пиеш неща, докато обикаляш, единствено защото какво ще стане, ако нещо се случи с картата ти? Тогава вече сте изяли/изпили предмета.”
От друга страна, заваляха и подкрепящи коментари, като един потребител заяви: “Винаги позволявам на сина си да яде по време на обиколката! Чипс, сандвич, кисело мляко, напитки! Не ми пука, той е щастлив! 🫶🏻”
Изразявайки недоверие към критичните забележки, друг потребител споделя: “Не мога да повярвам на някои от тези коментари. Правех това за дъщеря си и дори съпругът ми го правеше за себе си, ако му се хапваше (диабет)”.
