Господин Гарисън решава да даде на сина си тийнейджър доста суров урок, когато го вижда да обижда едно бедно момче, чиято баба била чистачка. Но дали урокът е научен?
Г-н Гарисън притежаваше един от най-старите магазини за обувки в квартала и никога не забрави как се обслужва клиент. Беше спечелил достатъчно, за да си купи къща, да инвестира на пазара и да осигури прехраната на съпругата и сина си.
За 30 години магазинът никога не е отварял късно, нито една кутия не е имала слой прах, а на всеки влязъл човек е предлагал освежаваща чаша портокалов сок.
Може би затова г-н Гарисън не е бил застрашен от конкуренцията, която се е появила на няколко метра от магазина. Но синът му, Питър, видя в нея сигнал за събуждане.
“Татко, погледни този магазин! Те имат най-доброто осветление, само най-големите марки обувки, а персоналът им е млад и с елегантна униформа…” Питър за милионен път се опита да привлече вниманието на баща си към магазина.
“И виж… дори клиентите там изглеждат заможни. Те не са хора, които “просто търсят”. Те наистина имат пари, за да харчат!” Питър се разстрои, като видя, че баща му клати глава.
“Като например… погледни това момче тук. Изглежда като бездомник. Не се е срамувал да влезе в нашия магазин, но няма да има никакъв шанс да влезе в другия магазин. Виждаш ли?” Питър каза, като бавно се приближи до момчето.
Един бизнес е толкова силен, колкото са силни хората, които го управляват.
“Хей, ти! Кой ти каза, че можеш да пипаш обувките?” – изкрещя той, като изплаши бедното момче.
“Опитваш се да крадеш, момче? Мисля, че трябва да се обадя на полицията…” Питър се престори, че набира 911 на телефона си. Започваше да се наслаждава на уплашеното изражение на лицето на момчето.
“Не, не съм дошъл тук, за да крада. Дойдох тук, за да си купя обувки. Моите са износени. И вижте, баба ми ми даде всичките си пари за чистачка, за да ги купя…” Момчето се направи на смело, като отвори дланта си и показа няколко смачкани доларови банкноти.
Но Питър нямаше интерес да ги гледа. “Уредник? Баба ти работи като чистачка и мислиш, че можеш да си позволиш обувките, които продаваме тук?” “Не, не, не.
“Но ако пресметнете парите, господине…” Гласът на момчето се пречупваше от емоция, докато се опитваше да обясни.
“Кой иска парите ви? Но сега, след като си тук – каза Питър, забелязвайки, че е привлякъл вниманието на персонала. “Направете ми една услуга. Използвай това, което си научил от баба си, и ми изчисти обувките, добре? Смятай това за отстъпка за обувките, които искаш да си купиш, а?”. Той се усмихна лукаво на момчето.
Момчето погледнало хората в магазина, които го гледали, и се разплакало.
“Не ме ли чу, момче? Изчисти ми обувките!”
“Това е ДОСТАТЪЧНО!” – изръмжа по-възрастен глас през тишината в магазина, плашейки всички зрители.
Питър беше забравил, че баща му също е в магазина.
“Питър, срам ме е от теб! НЯМА да говориш така с моя клиент или с което и да е друго човешко същество!” Господин Гарисън изкрещя.
“И сега какво? Ще ме накараш да се извиня на този никой и да си стиснем ръцете?” “Не, не, не, не, не, не. Питър каза безгрижно. Но тийнейджърът беше забравил, че баща му има и една свирепа, строга страна, която все още го плашеше.
“О, не, няма да се извинявам. Ти, скъпи ми сине, ще го научиш по трудния начин”, каза мъжът и се обърна към екипажа си.
“Господа, утре един много специален млад мъж ще замества нашия редовен пазач. Моят ярък син, Питър – обяви той, като потупа малко прекалено силно сина си по гърба. “Той ще поеме отговорността да почиства магазина и инвентара три пъти през деня”.
“И Питър – добави той, като гледаше момчето право в очите. “В този стар, остарял магазин има 12 342 кашона с обувки. Дано при проверката утре не видя и една прашинка върху някоя от тях!”
Питър се страхуваше от тази версия на баща си. Знаеше, че няма как да спори с гнева в очите му.
Господин Гарисън се обърна и излезе, търсейки малкото момче, което тихо беше напуснало магазина.
На следващия ден Питър трябваше да се събуди преди изгрев слънце, за да стигне до магазина и да започне да чисти. Той използваше гнева си, за да се промуши през търкането на тоалетните и миенето на пода, но цялата тази енергия се изпари за по-малко от час.
Господин Гарисън следеше Питър да не мързелува нито за миг. Когато Питър приключи с избърсването на праха от всяка кутия за обувки на всеки рафт, вече беше време отново да чисти баните.
За първи път той разбра какво се крие зад поддържането и управлението на успешен магазин за обувки. Видя, че както той работи неуморно, така и персоналът и обслужващият персонал също работят неуморно.
Чу ги да говорят за баща му с голямо уважение и възхищение. Чуваше ги как карат клиентите да се чувстват комфортно и обгрижвани със своите светски разговори и продавачески умения.
След като щорите се спуснаха в края на деня, съзнанието на Питър се отвори. Той се затътри към баща си, изтощен и разплакан.
“Татко, съжалявам. Осъзнавам, че през цялото време съм бил наивен и груб. Ние имаме нещо, което конкурентите ни никога няма да имат – най-грижовния персонал. И ужасно се срамувам от нещата, които казах на онова бедно момче вчера…”
Господин Гарисън разбра, че синът му говори от сърце. Но той не му отговори, защото имаше някой друг, на когото първо трябваше да се извини.
“Влез, момченце!” Г-н Гарисън каза на глас. Питър наблюдаваше как момчето, с което вчера се беше държал зле, влезе с една възрастна жена. Момчето все още имаше страх в очите си.
“Хей, момче!” Питър изтича до момчето и го прегърна. “Много съжалявам за нещата, които казах вчера. Бях невероятно зъл! А госпожо, вие сигурно сте неговата баба.” Питър избърса сълзите си и се обърна към възрастната жена.
“Току-що прекарах цял ден, опитвайки се да правя това, с което вие си изкарвате прехраната. И сега знам, че в това има много умения и труд, госпожо. Съжалявам, че омаловажих вас и вашата работа!”
Възрастната жена остана дистанцирана, докато той държеше ръцете ѝ и се извиняваше. Но малкото момче го прегърна прощално.
“А сега, момче, седни. Имам нещо за теб – каза Питър. Той прошепна нещо на баща си и след като господин Гарисън кимна, Питър изтича до задната част на магазина и изнесе грижливо опакована кутия.
“Отворете го!” Питър побутва момчето с широко отворени очи.
Детето погледна баба си и внимателно отвори кутията. Страхът на лицето му моментално се стопи в щастие. Това бяха точно онези обувки, за които беше мечтало!
