Днес за големите производители на дрехи и обувки не е достатъчно просто да създават стоки, за да могат купувачите да ги купят. Всяка марка търси своя уникален почерк, който ще привлече хората в магазините и ще ги накара да харчат пари. Някои търговци разчитат на красотата, други на удобството. И героите от нашата статия решиха да изберат странно предимство – непривлекателен външен вид и удариха джакпота. Ние от “Поничка” обичаме да пазаруваме и се интересуваме от марките, които се появяват на пазара. Разучихме за вас маркетинговите трикове на марката Crocs и бързаме да ви запознаем с тях.
Кой измисли чехли, които приличат на лице на крокодил?
В края на 90-те трима приятели, Джордж Бодекер, Линдън Хансън и Скот Симанс, се събраха и решиха да открият бизнес. Мъжете не бяха начинаещи в бизнеса и ръководеха големи компании, така че техният съюз просто трябваше да се развие в нещо невероятно. И така се случи. Бизнес партньорите се натъкнаха на канадската компания Foam Creations, която разработва невероятен полимерен материал. Обувките, изработени от този материал, приемат формата на краката на собственика, не попиват миризми и се оказаха много хигиенични. Бодекер, Хансън и Симанс придобиха разработката на канадците и започнаха да произвеждат сандали за яхтсмени. Обувките се оказаха толкова удобни и издръжливи, че незабавно се разграбвали от купувачи, които ценят комфорта, не се интересуват от външния вид и нямат нищо общо с плаването. През 2002 г. Crocs продаде 200 чифта обувки, а до 2017 г. 300 милиона души купуват марковите обувки с лого на крокодил. На пръв поглед успехът на марката дойде неочаквано, но зад милиардите печалби стои ясна маркетингова стратегия.
Специално проектиран „грозен“ модел обувки и с висок залог на материала
Когато купувате обувки Crocs, изобщо не купувате гумени чехли за градинарство или басейн. Всички обувки са изработени от пяна Croslite с клетки, която според производителя предотвратява развитието на бактериите. Crocs са патентовали този материал и се борят в съда с всеки, който реши да възпроизведе формата на техните обувки. Въпреки многобройните шеги и опустошителни статии за нелепия им вид, купувачите все още се връщат в магазина за нов чифт. Хората са готови да се примирят с не твърде модереният вид в замяна на комфорт и ползи за здравето.
Сътрудничество с известни дизайнери, за да бъде по-малко болезнено за клиентите да харчат 50 долара за гумени чехли
От самото начало на съществуването си марката Crocs получи обвинения и неведнъж спечели титлата „най-грозен дизайн“. Такъв дизайн обаче не е грешка, а обмислен рекламен ход. Маркетолозите на марката бяха първите, които създадоха тенденцията за грозни обувки – грозни, но ужасно удобни обувки. Малко по-късно този трик беше копиран от австралийския UGG и германския Birkenstock . Милениалите харесаха възможността да влязат в чехли, които не е необходимо да се мият със специален шампоан и да издухват прах от тях. Crocs са фокусирани върху активни млади хора, които се противопоставят на модните и скъпи дрехи и обувки. Но в крайна сметка те купуват грозни стоки на стойност милиарди долари и все пак носят печалба на производителите.
Crocs активно си сътрудничат с модни дизайнери. През 2017 г. по време на модното ревю на Кристофър Кейн моделите се разхождаха по подиума в кроксове, украсени с камъни и помпони.
Богатата цветова палитра насърчава хората да купуват няколко чифта обувки наведнъж
В началото младата компания нямаше пари да експериментира с моделите на обувките и сабото се произвеждаше в 20 цвята. Основните конкуренти на Crocs са спортни гиганти като Nike и Adidas, така че компанията трябваше да създаде широк асортимен за клиентите си.
Въпреки това, дори и днес верните фенове на марката купуват няколко чифта кроксове в различни цветове. След първоначалния успех, Crocs се опита да експериментира с форми на обувки и дори пусна кроксове с високи токчета, но почти загуби клиентите си. Сега асортиментът на марката се разшири заради ботуши, обувки и маратонки, обаче, почти 50% от продажбите все още се отчитат от класическият модел.
Само определен тип знаменитости се избират за реклама
Crocs изобщо не използва услугите на звезди, за да рекламира обувки. Чрез реклама можете да разберете за кого е предназначен даден продукт. Официалните посланици на марката са Дрю Баримор и Натали Дормер, които „продаваха” обувки на млади жени и убеждаваха публиката, че кроксовете също са доста модни обувки; Популярният рапър Пост Малоун пусна своята версия на сабото, която феновете изкупиха за 10 минути; Това са примери за официални сътрудничества. Други знаменитости също влияят върху продажбите на Crocs; През 2015 г. малкият принц Джордж се появи в Crocs и повиши продажбите на детски модели с 1500% ; Наскоро Джъстин Бийбър беше хванат с чехли Crocs, носени с чорапи; В различни периоди президентът Джордж Буш-младши , първата дама на САЩ Мишел Обама, актрисата Хелън Мирън, певицата Ариана Гранде и много други бяха виждани с кроксове; Марката се фокусира върху момичета и жени, които следват модните тенденции (те ще си купят цабо и ще грабнат чифт за половинката си). А също и върху младите родители, които са уморени от постоянното купуване на нови обувки за растящия крак на бебето: поради мекия материал, кроксовете са леко разтегнати.
Основното предимство на марката се превърна в недостатък, който почти съсипа компанията
В първите години продажбите на марката бяха твърде агресивни: буквално всяко американско семейство имаше чехли от тази компания. В резултат на това неразрушимият материал се обърна срещу производителите си: хората просто нямаха нужда да купуват нови, защото старите си бяха в добро състояние. Към това се добавя серия скандали, свързани с марката: Детските модели се оказаха опасни: чехлите попадаха в механизма на ескалатора, което доведе до инциденти; Болниците в Швеция забраниха медицинските сестри и лекарите да носят обувки Crocs. Работата е там, че чехлите генерират твърде много статично електричество, което пречи на работата на медицинската апаратура. Поради това марката трябваше леко да промени формулата на собствения си материал.
Представят се нови модели обувки, които не трябва да приличат на класически кроксове
Наскоро марката започна да произвежда различни модели, за да се отърве от репутацията на създателя на „грозни“ обувки. Почти невъзможно е да се намери логото на компанията на новите модели – така марката се опитва да спечели любовта на ненавиждащите Crocs, които, между другото, изобилстват.
Насърчаване в рекламата на определен начин на живот, който липсва при повечето възрастни
Crocs дава емоции на клиентите си. Когато идвате в магазина, получавате не само чифт обувки, но буквално купувате добро настроение. С помощта на цветни видеоклипове маркетолозите свързват пазаруването със спокойна ваканция. Сега обувките не се свързват с болнични и упорит труд.
Аксесоарите за обувки Jibbitz бяха измислени за деца, но сега носят милиони печалби
Класическите модели на Crocs са с 10 отвора. Оказа се, че и те могат да донесат сериозни печалби. През 2005 г. семейна двойка Чери и Рич Шмелцер излезе с аксесоари за кроксове, за да угоди на собствените си деца. Семейството взе заем, отвори магазин и буквално започна да гребе пари с лопата: през първата година семейство Шмелцер спечели 2 милиона долара.
Малко по-късно Crocs плати на изобретателите 10 милиона долара и изкупи идеята за аксесоари, които се вмъкват в отворите на обувката. Първоначално те бяха насочени към децата, но сега се превърнаха в моден аксесоар, който възрастните обичат да носят. Желанието на децата да носят забавни неща е мощен инструмент за маркетолозите. Децата водят родителите си в магазина и ги насърчават да правят ненужни, като цяло, разходи.
Те правят обувки за всеки, но се фокусират върху хората с доход над средния
Въпреки лаконичния дизайн, Crocs се позиционират като марка за хора с доходи над средните. Поради факта, че китайските занаятчии произвеждат реплики на килограм, е трудно за една компания да остане на пазара и да не губи печалба. Решението бе намерено в привличането на заможни купувачи: появиха се за продажба кроксове на цена от 500 долара от Balenciaga , а модните дизайнери излязоха с топли акценти, изработени от естествена кожа.
Спря да прави обувки и започна да затваря магазини по целия свят
През 2018 г. Crocs затвори последната си фабрика: компанията вече не произвежда обувки. Целият цикъл на производство е даден на производители от трети страни. Марката затвори много магазини и постепенно преминава към онлайн продажби.
Бонус: Как да си купите изгодно, без да се сблъскате с фалшификати и да спестите пари
Открихме отзиви и препоръки на хора, които се занимават с обувки Crocs: Почти невъзможно е да се различи фалшификата от оригинала. Днес Crocs е произвеждан от всички: кроксовете са достатъчно лесни за производство дори в подземен цех. И тъй като обувките могат да се продават без кутия, шансът да се натъкнете на фалшиви е твърде голям. Ако решите да си купите чифт чехли, направете го само чрез надеждни магазини; Марката счита за основни пазари САЩ, Азия и Западна Европа. Там обувките са много по – евтини, представени са повече цветове и модели; Противно на вярванията, кроксовете не са ортопедични обувки. Да, производителят прави анатомично правилни чехли, но лекарите все още не препоръчват да ходите с тях през целия ден; Crocs провеждат сезонни разпродажби, но с леко намаляване на цените. За да купувате наистина изгодно, трябва да потърсите магазини за отстъпки. Най-добрите цени отново се предлагат на купувачи от САЩ; Има и достатъчно недоволни: основните оплаквания, които открихме в мрежата, са високата цена на чехлите и фактът, че краката им се потят в тях.
