Марките са неразделна част от живота ни. Те ни заобикалят навсякъде: независимо какво правим, и където и да отидем, навсякъде се натъкваме на реклами и познати лога. Но какво знаем за компаниите, които определят какво ядем и носим? Оказва се, че в историята на всяка от тях има удивителни факти. Например вероятно не сте знаели, че корейският гигант Samsung не само произвежда електроника, но и строи кораби.
Ние от Поничка изучихме историята на известни марки и открихме някои наистина невероятни факти, които ще бъдат изненада за мнозина.
McDonald’s
McDonald’s е най-известната верига за бързо хранене в света. Компанията е основана през 1940 г. от братята Ричард и Морис Макдоналд. Прави впечатление, че първоначално това е бил малък павилион за продажба на хот-дог. След това се превърна в ресторант, в който след няколко години McDonald’s започнаха да предлагат бургери.
McDonald’s е най-големият търговец на играчки в света. Благодарение на комплекта Happy Meal, компанията продава 1,5 милиона играчки всяка година.
Самата компания на практика не печели пари от бързата храна. Основният й доход идва не от хамбургерите, а компетентният франчайз. Дъщерното дружество купува най-подходящите предмети за ресторантите и ги предлага на бъдещите франчайзополучатели. По този начин фирмата реализира както печалби от ресторантите, които са в прякото й управление, така и впечатляващи пари от франчайз. През 2014 г. приходите на Макдоналдс от собствените ресторанти са 18,3 млрд. долара, от които нетната печалба е 2,9 млрд. долара, или само 16%. А франчайзът през същата година носи на компанията 9,2 милиарда долара, а нетната печалба е 7,6 милиарда долара, т.е. 82% от общите приходи. Разликата е впечатляваща, нали?
McDonald’s има собствена образователна институция, която обучава служители за ресторантите на веригата. Така наречените университети по хамбургерология се намират в 8 града по света.
Преди да навлезе на нов пазар, компанията изучава културата на страната и хранителните навици на жителите й. Това е помогнало на McDonald’s да постигне безпрецедентен успех в Индия и да отвори 250 ресторанта в щата, където не се яде телешко месо. Припомнете си, че основната съставка в бургерите е говеждото месо. McDonald’s разработи специално меню за Индия, където повечето хора са вегетарианци. А известният Биг Мак там се предлага с пилешко.
Можете официално да се ожените в McDonald’s. Услугата обаче е достъпна само в Хонконг. Пакетът McWedding, който струва 2999 хонконгски долара (387 $), включва декорация на ресторант, сватбени подаръци, покани и DJ.
Много хора откриват, че колата в Макдоналдс има много по-добър вкус, отколкото е другите ресторанти за бързо хранене. И наистина е така. Факт е, че повечето вериги за бързо хранене получават Coca-Cola в пластмасови съдове, което се отразява негативно на вкуса на напитката. В McDonald’s получават Coca-Cola в контейнери от неръждаема стомана.
IKEA
IKEA е синоним на достъпен, удобен и стилен декор на дома. Компанията е най-популярният производител на мебели в света с почти 80-годишна история. Всичко започва през 1943 г. с откриването на малък магазин за мебели в Елмхулт (Швеция). Постепенно IKEA спечели любовта на потребителите по целия свят, а днес гигантът вече може да се похвали с 433 търговски обекта в различни страни.
IKEA използва шведски думи и имена на места, които са трудни за произнасяне на други езици, като имена на своите продукти. Тази система е измислена поради факта, че основателят на компанията Ингвар Кампрад страда от специфична форма на дислексия и се бърка по отношение на цифрите.
Всеки пети човек спи на матрак IKEA, а всеки десети европеец е заченат в леглото на марката. Това вече се превърна в своеобразен лозунг за компанията.
В IKEA първо се определя бъдещата стойност на продукта и едва след това дизайнерите и конструкторите се захващат за работа и правят всичко възможно да не надхвърлят посочената цифра. Това е тайната на достъпните цени на продуктите.
IKEA е известна не само със своите мебели, но и с храната си. Всеки магазин на марката има ресторант, където клиентите могат да се хранят, докато пазаруват. Идеята да отворят кафене в магазина дойде на основателя, когато разбра, че хората напускат IKEA без да напазаруват, просто защото са гладни.
Компанията използва специална „хот-дог стратегия“ за привличане на клиенти. Състои се от продажба на качествени, прости и необходими продукти на най-ниска цена. Всичко започва с хот-дог, който в IKEA струва 2–3 пъти по-евтино, отколкото другаде. Но сега марката продава на този принцип много други стоки: от батерии до домакински уреди. Хот-дога е чудесно доказателство, че в IKEA всичко е евтино, така че това е примамка за купувачите.
IKEA има служители, които ходят от врата на врата, за да разберат как хората използват продуктите на марката. Компанията също така инсталира камери в апартаментите на някои от своите клиенти със същата цел. Такива доброволци получават ваучери за подарък. Това се практикува главно на азиатския пазар и помага на фирмата да разбере по-добре потребителските навици.
Samsung
Днес Samsung е известен като един от лидерите в електронната индустрия, но малцина знаят, че компанията е участвала в производството на оризово брашно и търговията с храни в самото начало на своето създаване. Едва след Корейската война Samsung започва да произвежда електроника. С течение на времето компанията се превърна в огромна корпорация, работеща в най-различни области: от застраховане до строителство.
Samsung анонсира смарт часовници много преди Apple Watch. През 1999 г. компанията представи на света уникален аксесоар – часовник, с който беше възможно не само да се определи часът, но и да се осъществи телефонно обаждане с продължителност 90 минути.
Екраните за iPhone X и XS се произвеждат от Samsung.
Samsung има 14 центъра за научноизследователска дейност по целия свят и 7 специализирани предприятия в Корея, които изследват теми, вариращи от нанотехнологии до медицина.
Samsung е огромна корпорация от 80 компании, работещи в области като строителство, химична индустрия и електроника, корабостроене, автомобилостроене, маркетинг и реклама, финанси и др. И всяка от фирмите има успех в своята индустрия. Така например, Samsung C&T Corporation построи най-високата сграда в света – Бурж Халифа в Дубай, кулите близнаци в Малайзия и редица други известни небостъргачи в различни части на света. А най-голямата офшорна платформа е построена в корабостроителницата на Samsung Heavy Industries. Между другото, Samsung е вторият по големина корабостроител (след Hyundai) в света.
Coca-Cola
Надали има човек, който не е чувал за Coca-Cola. Компанията твърди, че името й е втората най-разбираема дума в света след „ОК“. И нямаме причина да се съмняваме в това. Основана през 1886 г., фирмата е сред лидерите на пазара на безалкохолни напитки, като само марката Coca-Cola се оценява на 59,2 милиарда долара.
Coca-Cola е първият спонсор на олимпийските игри. Компанията за първи път спонсорира летните игри през 1928 г. в Амстердам.
Coca-Cola има над 3500 напитки в асортимента си и ако всеки ден пробвате по една от тях, ще ви отнеме повече от 9 години, за да ги опитате всички.
Червено-бялото лого на Coca-Cola е разпознаваемо за 94% от населението на света. Просто помислете за това!
Coca-Cola е първата безалкохолна напитка, която пътува в космоса. И то неведнъж. Първо, през 1985 г. компанията изпраща напитка в орбита в антигравитационни кутии, специално създадени за тази мисия, чието производство струва на компанията $ 250 000. След това, 6 години по-късно, на съветската космическа станция “Мир” пият Coca-Cola. И третия път беше доставена на кораба в иновативна дозаторна система с 1,65 литра диетична кола, която е специално проектирана за този случай. Така нареченият дозатор за кола успешно смесва въглероден диоксид, вода и сироп, за да създаде първата Coca-Cola в космоса.
В света има само 2 държави, където Coca-Cola не се продава законно. Това са Северна Корея и Куба. Но дори и тук те не могат да устоят на известната напитка. В Северна Корея има китайска напитка, която има същия вкус като колато, но е с различен етикет. Coca-Cola се внася в Куба от Мексико.
Google е една от петте най-ценни марки в света. Компанията е основана през 1996 г. от студентите от Станфордския университет Лари Пейдж и Сергей Брин. В допълнение към основния си бизнес, Google работи в най-различни области, от производството на смартфони до разработването на автомобили със самостоятелно управление.
Функцията Google Images е създадена заради роклята на Дженифър Лопес. Певицата предизвика фурор в зелен тоалет на Versace на наградите Грами през 2000 г. и потребителите започнаха да търсят снимки от червения килим. Но по това време не беше толкова лесно да се намери изображение в мрежата. И тогава разработчиците на Google излязоха с идеята да създадат услуга „търсене по картина“.
През 2013 г. Google излезе офлайн за 5 минути. В резултат на това обемът на глобалния интернет трафик намаля с 40%.
Автоматичното довършване ускорява търсенията с 25% и спестява повече от 200 години писане всеки ден.
Ако служител на Google умре, съпругът му получава половината от заплатата му през следващите 10 години, а децата му получават 1000 долара на месец, докато навършат 19 години. Това се отнася за служителите, които са работили във фирмата поне 14 години.
Google създава най-удобната среда за своите служители. Такси ги взима от дома им и ги връща безплатно. Служителите могат да закусват, обядват и да се наслаждават на просто безкрайното предлагане на различни сладкиши, кафе и чай за сметка на компанията, а на територията на някои офиси има дори истински ресторанти, също безплатни. Най-новото поколение компютри могат да бъдат взети вкъщи след работния ден. В кампуса има фитнес зала; стаи за почивка, оборудвани с всички възможни игри; капсули за сън; професионални масажисти, помагащи на служителите за облекчаване на стреса направо в офиса; безплатно пране и дори възможност да вземете домашен любимец със себе си.
Zara
Zara се счита за най-иновативната търговска верига в света заради нестандартния си подход към маркетинга. Например тя беше една от първите, които започнаха да си сътрудничат с инфлуенсъри. Zara е дъщерно дружество на испанския гигант за облекло Inditex. Освен Zara, той притежава марки като Pull & Bear, Massimo Dutti, Bershka и Stradivarius.
Ушиването на една риза на Zara отнема 38 минути, а цената на дребно е 3 пъти по-висока от себестойността.
Zara не харчи почти никакви пари за реклама (само около 0,3 от приходите си). Вместо това се фокусира върху естетиката на търговските площи и отваря своите магазини на най-изгодните места: в градските центрове и в съседство с бутици от висок клас. Благодарение на това купувачите подсъзнателно свързват марката с луксозния клас.
Zara се счита за пионер в концепцията за „бърза мода“: компанията обновява колекциите си два пъти месечно. Това, според собствениците на марката, подхранва интереса на потребителите. Докато купувачите посещават редовните магазини за дрехи около четири пъти годишно, те посещават Zara около 17 пъти годишно, тъй като винаги ги очакват нови артикули. Между другото, поради феномена Zara, някои луксозни марки (Prada, Louis Vuitton) започнаха да пускат 6 колекции годишно.
Zara не диктува модата, както правят повечето марки дрехи, а предлага на потребителите това, от което се нуждаят. За целта компанията обработва всички отзиви на клиенти и използва обратна връзка за по-нататъшна работа.
Докато на повечето конкуренти им отнема месеци, за да проектират дрехите си, Zara моделира, произвежда и доставя артикули до магазините си средно за 2 седмици, което е истински рекорд в света на модата.
Компанията има негласно правило: никога няма да намерите продукта, от който се нуждаете, в склада на магазин Zara. По този начин клиентите се насърчават да идват по-често да пазаруват с надеждата, че желаният артикул най-накрая ще се появи.
Zara инвестира огромни суми в технологии и изследвания. Компанията събира и анализира всякаква информация за клиентите. Благодарение на това в централата например знаят какво е средното тегло на клиентите, живеещи до определен магазин. Това позволява на Zara да намали ненужните разходи и да предложи на потребителите точно нещата, от които наистина се нуждаят.
Zara има услуга за събиране на употребявани дрехи от домовете на клиентите. Засега тя работи само в Испания, Пекин и Шанхай, но скоро ще бъде достъпна и в други градове по света. Компанията е загрижена за екологичните проблеми, така че планира да направи цялото облекло от напълно рециклируеми материали до 2025 г. и да оборудва своите фабрики и магазини с възобновяеми енергийни източници.
Nike
Маратонките не винаги са били толкова стилни и удобни, колкото днес. Основно дължим модерните спортни обувки на съоснователя на Nike, треньора по лека атлетика Бил Бауърман. През 60-те години на миналия век той създава иновативни за времето си маратонки за един от лекоатлетите си, които предопределят бъдещето на спортните обувки за много десетилетия напред. През 1964 г., заедно с подопечния си Фил Найт, основава компанията Blue Ribbon Sports (предшестваща Nike), а съвременното име се появи малко по-късно.
През 1971 г. Бил Бауърман използва гофретник, за да създаде известната подметка на Nike. Идеята му хрумнала на закуска: шарката на гофретника му се сторила перфектна и той изсипал гореща гума директно в уреда. Съпругата на Бил вероятно е била разстроена, но той направи подметка, която предлага най-доброто сцепление.
Nike проектира обувките на Батман от 1989 г. Самозавързващите се маратонки от “Завръщане в бъдещето 2” също са създадени от екипа на марката.
През 1989 г. Nike пусна видеоклип с участието на кенийското племе Самбуру. В края на видеото един от тях казва фраза на родния си език, която компанията е превела като „Просто го направи“. Всъщност кениецът казва: „Не ги искам. Дайте ми по-големи маратонки.” Nike отговори: “Мислехме, че никой в Америка няма да знае какво е казал.”
Много видеоклипове на Nike са получили почетни награди, включително “Еми” и “Golden Lions”.
През 2012 г. Nike се оттегли от официалното спонсорство на Олимпийските игри, докато други компании платиха $155 млн. За да не отделят тази страхотна сума, рекламодателите на Nike направиха хитър ход. Повече от 400 спортисти са носили маратонки Volt Nike в светло жълто-зеления оттенък, който е най-разпознаваем за човешкото око. С този гениален трик Nike привлече вниманието почти безплатно и изпревари основния си съперник Аdidas.
Компанията има специална програма, наречена Nike Grind, при която рециклира пластмасови отпадъци (стари обувки, бутилки и др.) и произвежда спортна екипировка и други нови стоки от нея. Подметките на много от емблематичните модели на марката са рециклирани на 75%.
Всичко, до което Nike се докосне, става успешно. През 2003 г. компанията придоби за 309 млн. долара компания на ръба на фалита, Converse, и в рамките на няколко години превърна фалиралия производител на кецове в една от най-продаваните марки спортни обувки с годишни приходи от 1,91 млрд. долара.
